Support Medewerker Duitsland

Functieomschrijving

Nature.house is het internationale boekingsplatform voor de vetste vakantiehuizen midden in de natuur. Onze missie is om mensen dichter bij de natuur te brengen. In de afgelopen jaren hebben we meer dan 2 miljoen mensen naar de allermooiste bestemmingen gebracht. Met een deel van de opbrengst steunen we lokale natuurprojecten in samenwerking met Staatsbosbeheer. Ook in Duitsland weten we verder te groeien en meer mensen dichterbij de natuur te brengen. Om alle Duitse gasten en verhuurders op een persoonlijke manier te woord te staan zijn we op zoek naar een support medewerker Duitsland. 


Als support medewerker kom je het support team versterken en ben je verantwoordelijk voor onze gasten en verhuurders in Duitsland. Door jouw enthousiasme weet jij beide groepen goed te woord te staan en weet jij elk contact positief af te sluiten. Deze contacten gaan telefonisch en per mail.


Je gaat je bezighouden met

+ Het te woord staan van verhuurders en gasten per telefoon en e-mail

+ Het belangrijkste, zorgen voor een hoog level van customer service waarvan iedereen blij wordt

+ Samenwerken met andere collega's in het Duitse team om het gehele Duitsland resultaat te verbeteren

Functievereisten

+ Jij hebt minimaal een afgeronde MBO 4 of HBO diploma

+ Jij spreekt native Duits en goed Engels

+ Je hebt inlevingsvermogen en houdt het overzicht als het druk is

+ Je bent graag in contact met gasten/verhuurders en neemt maximaal 2 jaar werkervaring gastenservice mee

+ Je hebt een proactieve houding als het aankomt op problemen oplossen

+ Jij hebt er geen problemen mee soms op zaterdagen te werken

+ Je wilt graag werken binnen een snelgroeiende internationale organisatie


Wat bieden wij

+ Een gezellig jong en dynamisch team

+ Een bijdrage leveren aan een beter klimaat

+ Een salaris tussen de €1.800,- en € 2.200,-

+ Bonusregeling in de vorm van een winstuitkering

+ Full time functie (40 uur)