Kundendienstmitarbeiter Deutschland

Jobbeschreibung

Nature.house ist die internationale Buchungsplattform für die coolsten Ferienhäuser inmitten der Natur. Unser Ziel ist es, den Menschen die Natur näher zu bringen. In den letzten Jahren haben wir mehr als 2 Millionen Menschen zu den schönsten Reisezielen geführt. Mit einem Teil des Erlöses unterstützen wir regionale Naturprojekte. Auch in Deutschland gelingt es uns, weiter zu wachsen und mehr Menschen für die Natur zu begeistern. Um alle deutschen Gäste und Gastgeber persönlich ansprechen zu können, suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter für Deutschland.


Als Kundendienstmitarbeiter verstärken Sie unser Support-Team und sind für unsere Gäste und Gastgeber in Deutschland zuständig. Dank Ihrer Begeisterungsfähigkeit wissen Sie, wie Sie beide Gruppen ansprechen und jedem Kontakt einen freundlichen Touch verleihen. Diese Kontakte erfolgen telefonisch und per E-Mail.


Ihre Hauptaufgaben:

+ Kontaktaufnahme mit Gastgebern und Gästen per Telefon und E-Mail

+ Am wichtigsten ist es, ein hohes Maß an Kundenservice zu gewährleisten, der alle zufrieden stellt.

+ Gute Zusammenarbeit mit den anderen Kollegen des Deutschland-Teams für ein optimales Gesamtergebnis des deutschen Markts

Stellenanforderungen

+ Sie verfügen mindestens über Fachhochschulreife oder Abitur

+ Ihre Muttersprache ist Deutsch, Sie verfügen über gute Englischkenntnisse

+ Sie haben Einfühlungsvermögen und behalten den Überblick auch in Stresssituationen

+ Sie stehen gern in Kontakt mit Gästen/Vermietern und verfügen über bis zu 2 Jahre Erfahrung in der Gästebetreuung

+ Sie packen proaktiv mit an, wenn es um die Lösung von Problemen geht.

+ Sie sind prinzipiell bereit, auch an Samstagen zu arbeiten

+ Sie möchten in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen arbeiten


Was wir Ihnen bieten

+ Ein tolles junges und dynamisches Team

+ Sie tragen zu einem verbesserten Klima bei

+ Ihr Gehalt liegt zwischen 1.800,- und 2.200,- €

+ Bonusregelung in Form einer Gewinnausschüttung

+ Vollzeitstelle (40 Stunden)